近日，消费者王先生反映，前段时间，他在商场花2000多元买了一件标称是天然翡翠的观音像吊坠送给母亲当生日礼物。

　　本来是件高兴的事，谁知当王先生母亲戴出去跟别人说起的时候，有懂翡翠的朋友告诉王先生，那不像是天然的翡翠，像是合成的。王先生听后立即回到商场讨个说法，但销售人员坚称，此翡翠是天然的不是合成的，如果王先生怀疑，可以请专门的鉴定机构鉴定，结果是合成的话可以退货，不过费用要王先生自己付。想到鉴定费用不菲，而且究竟是什么材质，王先生自己也不清楚，于是放弃了。他纳闷，是天然还是合成，难道就商家说了算吗?

　　据了解，像王先生这样的消费者不在少数，他们想购买珠宝首饰，但又不是很懂行，只能依靠产品的标识。然而，走访却发现，目前，珠宝行业中存在标识混乱的现象，有的商家不标注珠宝玉石名称，有的仅标注行业内不规范的商业俗称，有的甚至混淆、杜撰珠宝玉石和贵金属名称。比如说，锆石和钻石外观相近，但价格差距很大，不法零售商偷梁换柱，消费者稍一走眼，就有可能被忽悠。

　　除此，市面上的贵金属、珠宝首饰品种繁多、款式各异，并且随着饰品新加工工艺的发展，饰品所用主石和配饰的材料也越来越复杂。而眼花缭乱的标识、五花八门的标签、莫衷一是的说法，着实让人摸不着头脑。有关专家指出，市场出现的产品的标识与实际产品不符合，通常是用一种珠宝玉石冒充另外一种与其外观相似的、更为高档的珠宝玉石，或用合成珠宝玉石冒充同类天然珠宝玉石，达到以假乱真，赚取非法利润。此类现象多表现为石榴石标称为天然红宝石，合成立方氧化锆冒充钻石，合成祖母绿冒充天然祖母绿，合成水晶冒充天然水晶等。

　　业内人士提醒消费者，购买贵金属首饰(黄金、K金、铂金、白银和钯金)应首选经营规范、规模较大的珠宝行，并谨慎购买没有印记或印记模糊、不完整的黄金首饰。买金饰认清三项印记：厂家名称、材料名称和材料含量。这些印记一般刻在首饰内圈上。买钻饰看清检测证书，商家送检的珠宝检测机构对每颗钻石所出具的“鉴定证书”，是证实钻石真身的“身份证”。除了看清饰品标签上的标注内容，还要记得开具票据，注意保留购买凭证;销售员口述的产品质量指标应与票据书面标注一致，票据的饰品名称必须与标签上标注的一致，不用数字或字母等代号表示;此外，对购买的饰品有疑问时，应及时送到检验机构鉴定，在购买时还应向商家索要宝石鉴定证书或钻石分级证书，以保护自己的权益。