有学员在反馈信中写道：“课程的内容很切合实际工作，对我明天的工作就可以帮到。”还有学员表示：“整个课程是讲师和学员互动完成的，理论与实践很好的结合，理解与操作的连贯，都保证了培训让学员真正理解并掌握这些重要而深奥的知识。”

　　一位企业管理者表示：“在培训过程中，由于展示了大量图片、短片和数据，开拓了学员的视野，同时调动激发了学员的学习兴趣。导师教学课程涉及面广，使学员了解了行业和市场信息的变化，提升了对于专业知识了解的层面，增加了学员急需提高的迫切感。”更有一位管理者在回馈信中欣喜地说：“培训当月，就实现了销售数颗一克拉以上大钻石的业绩，而这些成绩的取得，均为刚刚完成珠宝零售业支持计划培训的学员。”

　　她表示，在过去的数年中，奢侈品业内逐渐展开了激烈的竞争。珠宝业不得不与诸如汽车、休闲和时尚业等奢侈行业中的其他板块进行竞争。应对激烈竞争最行之有效的方法，应该是以最好最实用的知识来充实销售人员，借此打消消费者在选购产品时的犹豫和疑惑。正确的培训能够有效帮助产品人员或受训者提升专业程度及自信、吸收实践知识和技巧、深入了解展示产品特色的最佳途径，在销售产品，例如昂贵的珠宝首饰的销售过程中都是不可或缺的。

　　据了解，这一模式是以消费者的角度体验消费的关键点：以信赖和青睐为中心点，指导学员如何从几个主要方面建立顾客的信赖和青睐感。例如通过深入挖掘服务专业性、证书使用、品牌表达等方面来构建，这一课程的内容主要包括钻石4C知识的全面系统强化，钻石知识在实际销售中的应用，企业定制部分以及互动交流环节。在课程中，以专业眼光发掘具备企业特色产品的信息知识，使课程真正适合学员。

　　为此， 还收集了来自企业反馈和市场存在的问题和营销误区，以专业知识为基础，每个问题给予一个适当的回答，或者纠正每一个常见的误区，以建立消费者对内行专家的信赖，以拓宽销售人员的眼界，具备了解行业的全局观。这些内容有助于建立销售人员的行业归属感，以内行的身份为消费者解惑，并赢得信任。” 培养行业归属感是学员与消费者之间建立良好关系的前提。理解国际市场，开阔眼界，为学员剖析钻石的情感魅力，发掘消费者对钻石珠宝的心理需求，并使用来自国际著名珠宝企业销售的案例，开拓学员对于钻石文化的理解，以便更好地理解消费者的心理。