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网购“定制”商品体现的是现代人的思想、个性、活跃的生活方式,在网购的广阔天地,不同的想法和生活方式都能实现。消费者的个性化追求,让消费者不再被动接受商家的标准化产品,而是开始参与产品生产的上游设计中,催热了互联网个性定制服务。如今市民在网上能够定制箱包、服装、珠宝首饰、家具、家电、食品、护肤品、婚庆产品等。
随着网购的逐步推广以及消费理念的日益变革,消费者的眼光越来越“挑剔”,相比较工业化流水线生产的单调而重复的商品,越来越多的人希望在网上能够选购到极具个性化的、独特性的商品。
“个性定制”从中嗅到商机,越来越多的网店和网站纷纷试水这种全新的网购模式。记者发现,一些网站专门走定制模式,涉及的商品种类五花八门,包括婚庆产品、珠宝首饰、家具、家电、水晶摆件、手表、情侣水晶杯、T恤、靠垫、油画、请帖等商品都能定制。
购买了手工相册的市民周小姐表示:“我和同事按照自己的喜好,在网上各定制了一本,自己贴上照片后再写写画画的挺有意思。我同事把结婚前筹备的忙碌和甜蜜的瞬间记录下来,像配图日记一样很温馨。
裸钻钻石、钻戒的定制交易模式也日益受到买家的青睐,不仅便捷,而且在价格上极具吸引力,一般来讲钻石经过切割商进入市场后,要经过一二级销售商、零售商等多道关卡才能最终到达消费者手中。但网上定制钻戒节省了所有这样的环节,使价格直降30%-70%。记者在网上看到,一家珠宝网将裸钻钻石和戒托分开销售,降低了库存成本,并且拥有自己的钻石加工基地,可以以很低的价格完成。记者点击首页上裸钻定制选项,就可以选择不同形状、颜色、净度、切工的钻石,之后再选择戒托类型、材质、款式,从而完成定制。
在采访中业内人士表示,细分市场,为消费者量身定制产品,提供更贴心、更个性的服务成为一种趋势。对于商家来说,网购定制服务的大规模发展,还需要以整个网购市场的规范为前提。
针对现在风靡网上的各类个性定制商品,业内人士也提醒消费者,目前网购定制市场还处于发展阶段,并不够成熟,因此还存在诸多隐患,而且与一般网购相比,网购定制服务的价格相对较高,所以一旦发现问题,带来的损失就会比较大。建议消费者要从实际需求出发选择定制商品。
同时,在考虑商家个性化服务的同时,还要注意留意与定制服务相关的物流、售后等配套服务是否完善。建议选择知名度高、网友评价好的定制商品提供商进行消费,并需要就个性化需求与客服人员进行充分沟通,建议保存沟通记录,一旦出现问题或者纠纷时,可以据此维护自己的合法权益。
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