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昨天,被称作“史上最疯狂”的“双11”促销大战开打。其中喊出“全场商品五折起”的天猫只用13个小时就突破100亿元销售规模,刷新了全球电子商务百亿销售用时最短纪录,同时也创造了中国零售业纪录。截至昨天16时,天猫+淘宝的支付宝相关公司股票走势工商银行招商银行新世界交易金额突破120亿元,总交易金额(含支付宝等)超过200亿元。
此次“双11”电商大促销,除了阿里巴巴旗下的天猫和淘宝之外,苏宁易购、国美网上商城、库巴网、腾讯易迅网以及京东商城、亚马逊、当当网等均参与其中。
阿里巴巴集团董事局主席马云在接受央视采访时表示,电商将“吃掉”传统商业模式,而“双11”电商之间的战争不会是价格战。至于此次参加“双11”的其他电商,马云表示,“我们也不知道跟谁战,也没什么战的,我们很少把竞争当成自己的主业在干,消灭竞争对手未必会赢,老是想打败竞争对手的话,这个公司就变成职业杀手,关键的是怎么帮助你的客户成长。”
虽然马云称不打价格战,但天猫祭出的仍是大幅打折促销招。据网易有道的统计,截至昨天中午12点,1726家天猫店铺销售的169794件商品显示,昨天一天相比前一天价格下降48%,而相比于商店专柜的价格则低59%;“双11”当天商品降价幅度位列天猫之后的是当当网,当天平均降幅26%;京东商城为25%排在第三;库巴网以22%排在第四;其后是亚马逊以及苏宁易购,两家的平均降幅分别为20%和17%。
早在10月15日,淘宝天猫就正式拉开2012年的“光棍节”促销的序幕,启动预售,众多天猫商家开始发放“双11”优惠券。而京东商城也从10月中旬开始,推出了延续一个月的“沙漠风暴”大型促销活动。“在传统商场看来,‘光棍节’的营销价值并不大,但放在网上,极具活力和娱乐精神的网民就把这一概念的商业价值完全释放出来了。”
昨天凌晨刚过,在第1分钟内,全国有超过1000万名独立客户“涌入”天猫,天猫总部的网络一度陷入瘫痪。10分钟后天猫交易额就达到了2.5亿元;0点37分突破10亿元;昨天早上8点10分,突破50亿元,超越了去年“双11”期间天猫和淘宝的支付宝总交易金额;昨天13点38分,天猫销售额突破了100亿元。这个数字大幅超越了去年美国电子商务行业的最高纪录。数据显示,美国最大的网上购物节“网络星期一”去年的交易额是12.5亿美元(约合78亿元人民币)。
昨天凌晨,记者在天猫总部通过现场操作体验发现,除工商银行、招商银行两家相对表现较好之外,其他各家银行几乎都出现了程度不同的用户支付不畅情况。
不断涌入的订单也给各网上支付系统带来了巨大的压力,在昨天凌晨1点之前的1个小时之内,国内多家银行的网银甚至出现系统故障、繁忙甚至死机,导致无法支付的现象。很多熬夜上网抢购的消费者昨天凌晨在网上抱怨称天猫支付页面瘫痪,无法下单支付。
对此,支付宝CTO李静明解释称,昨天凌晨第一分钟内支付宝的付款笔数为13.6万笔,第三分钟19.2万笔,第58分钟20.5万笔,从往年的经验来看,零点过后的前几分钟、第一个小时都是“双11”一天中交易的相对高点,在这波交易高峰中,整个系统经受了考验,对于部分用户遇到的付款等待、延迟等不好的体验,支付宝和银行一直保持着24小时不间断的监控和合作,会持续努力去提升用户的支付体验。
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