淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。具体来说就是“好评”加一分，“中评”零分，‘差评”扣一分。

　　同时随着评价积分的增加，淘宝网将在交易中作为卖家的角色，其信用度分别以下20个级别:

　　信用等级分别用“红心”、“钻石”、“皇冠”和“金皇冠”来表示，它和评价只分是一一对应的。

　　通常情况下，买卖双方的评价是公平、公正的。因此，卖家的信用等级可以更直观的反应他的信用情况。