近日，重庆某论坛里一篇名为《网购期货钻石上当》的帖子成为关注热点，截至发稿，记者发现该帖在论坛里的阅读人数已将近7000人次。

　　据当事人“南山一棵松”讲述，准备结婚的她，出于价格因素考虑网上买钻石，货比三家之后，无一例外，网络钻石商家均推荐她网购期货钻石。

　　这些商家一致的说法是：网购期货钻石与现货钻石4C标准一样，包括重量、净度、色泽和切工，消费者提前选定4C标准后下单，价格会便宜20%以上，但由于货不在本地，需要等一个月左右时间才能拿货。

　　“在下单之前，商家告知交付的三成定金不会退还，并建议选好戒托和期货钻石一起加工，这样我拿到的就是钻戒成品。”她说，考虑到价格相对实体店已经便宜很多，她接受了商家建议并交付了定金。

　　然而，一个月后，当成品到她手中的时候，她发现“对着强光，钻石侧面竟然有明显的黑点!虽然用戒托的爪子挡住了正面视角，但稍微一扭转角度还是明显可见!”

　　随后她找到商家交涉，而最初“不能退还定金”的声明，成了她索赔的最大障碍。

　　市场

　　期货钻石消费纠纷频发

　　而实际上，上述消费纠纷并不是第一次出现，期货钻石消费纠纷在业内十分常见，几乎都是由钻石质量问题引发的。

　　记者调查发现，在期货钻石消费纠纷中，焦点一般集中在定金退还上。陈华超告诉记者，期货钻石交易之前，商家会事先向消费者解释清楚这种模式，消费者一旦下订单，定金不再退还。而谈鸿斌则说，“定金不退是期货钻石交易的通行规则，消费者对到手的钻石不满意，自然会发生纠纷。”